一：關于大閘蟹提貨

　　蟹季暫未開始（推薦品蟹時節為10月中下旬），具體提貨時間以官方公眾號公告為準。

       注：

       1、大閘蟹卡請至少提前3天預約發貨日期；

       2、預約時間：每天17:00截止；

       3、蟹卡有效期為3年（即3個蟹季）

           （購買當年為第一個蟹季，如第一年未使用，次兩年任選一個蟹季使用）

二：關于海鮮（含波龍）提貨

　　1、提貨時間：10月后-次年3月（春節期間不發貨）；

　　2、請至少提前2天預約發貨日期；

       3、預約時間：每天17:00截止。


三：關于車厘子提貨

　　1、車厘子卡可預約發貨日請以官方微信公眾號號通知為準

　　2、請至少提前2天預約發貨日期

四：提貨注意事項

　　1、您所選擇的日期是貨物發出日期，不是到貨日期，請注意。您成功提交后，請勿隨意更改或取消預約信息，由此產生的問題，請自行承擔；

　　2、您在此提貨頁面輸入卡號密碼提交信息，貨物發出后，您可再次用卡號密碼登錄進來，查看發出的快遞單號，方便您跟蹤物流信息；

　　3、我司合作的三方快遞有：順豐、京東、九曳、EMS、跨越、德邦隨機使用，不接受指定快遞。三方快遞受天氣、航班、節假日爆倉（618、中秋、國慶、雙11、雙12、春節）等不可抗因素，會造成收貨延遲，屬于正?，F象。為了您的購物體驗，請盡量避開這些節假日提貨；

　　4、生鮮產品，不配送地區如下：香港、澳門、臺灣、新疆、西藏、內蒙古、海南、青海、云南、寧夏、甘肅和其他偏遠鄉鎮、村莊，具體以我司合作快遞寄送范圍為準；

　　5、生鮮產品，出現以下情況我司不處理售后：拒簽、電話聯系不上（包括空號、留錯、無人接聽、拒接、無法接通等）、地址不能正常派送（包括錯誤、不詳、小區無法進入等）；如有任何問題，請先正常簽收，在收貨當日22點之前聯系我司客服進行售后服務即可。保姆、門衛、家人代簽收默認收件人本人簽收；

　　6、若一次兌換多份禮卡，會根據您的多份兌換數量，拆分成幾個快遞單號分開發出，請留意；

　　7、禮卡上的提貨日期均為可預約發貨日期，請根據禮卡反面提示提前預約。

　　8、大閘蟹是水產品，運輸途中會有5%-10%的水分損耗，公蟹毛多損耗大于母蟹。

　　9、為了您吃到品質好蟹，公蟹4.5兩以上、母蟹3.5兩以上，建議每年在10月15日之后提貨；推薦品蟹時期為：十月底左右。

　　10、大閘蟹提貨請至少提前3天預約發貨日期。

　　11、室外溫度較低地區將暫停提貨服務，如堅持要發貨的客戶請聯系公眾號客服備注，但出現售后我司不予處理，請諒解。

　　12、收到大閘蟹之后，請放到冰箱保鮮層存放，切勿放入水里。

　　13、天氣轉涼大閘蟹會出現以下三種現象，分別為：

　　現象一 蟹身黑：

　　因氣溫下降，蟹為了保暖會將身子藏于淤泥下，導致部分蟹身會發黑，刷洗干凈蒸煮后可正常食用。

　　現象二 透明膠狀物：

　　農歷十月后正是公蟹飽滿成熟的季節，蟹膏在正常情況下呈透明果凍膠狀物，蒸熟后，會呈半透明、粘粘的還會有點膩的膠質，部分蟹的蟹膏由于運輸途中的顛簸導致流出，刷洗干凈蒸煮后可正常食用。

　　現象三 蟹黃上有點黑：

　　1）可能加熱時間不夠

　　2）母蟹交配后所產生黃黑之間界限明顯蟹黃是體內的卵巢和消化腺，交配生產后留存在體內性腺中的卵細胞仍然是蟹黃的一部分，這些卵細胞發育完成，已經開始向小螃蟹轉變，黑色素、花青素等成分聚集在蟹黃上呈現“黑色”現象，剔除黑色物體后可正常食用。

　　以上三種情況均屬此季節螃蟹會出現的正?，F象

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