1.****nbsp;駐店總經理助理不在店內時，根據授權協助負責門店運營；

2.****nbsp;協助并指導前臺接待按標準完成各項工作任務；

3.****nbsp;檢查員工日常工作中是否殷勤有禮、熱情耐心、細致負責、儀表儀容是否達到門店標準要求;

4.****nbsp;控制房態，達到收益最大化，并親自處理需要特殊安排的訂房事宜；

5.****nbsp;掌握門店監控和安全狀況動態信息，發生安全和意外事件時，負責保護好現場，組織臨時救護，立即報告駐店總經理助理；

6.****nbsp;負責處理賓客對飯店接待服務和客房設施等方面的投訴，使賓客滿意而歸；超過職責權限，及時請示駐店總經理；

7.****nbsp;加強財產管理和客用品管理，最大限度地減少物品損耗；

8.****nbsp;檢查VIP賓客和特殊賓客的用房，并及時反饋信息給客房經理，落實改進情；

9.****nbsp;按規定數目抽查客房質量；

10.****nbsp;負責按照門店應急方案，及時處理應急事件；

11.****nbsp;負責門店日常巡視，確保質量，負責門店燈光管理（招牌、大堂、走道、餐廳）；

12.****nbsp;做好政治思想工作，抓好部門工作建設、關心員工生活。帶領本部門員工集思廣益，勇于創新，竭誠為賓客提供“滿意加驚喜”的個性化服務；

13.****nbsp;負責制定前廳部業務計劃、考核計劃、年度預算并組織、協調、指揮、控制各管區準確實施和嚴格控制費用；