1、反應敏捷、觀察力強，受過消防技能和軍事化訓練等

2、熟知商場的各項服務項目，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發事件；

3、熟悉商場業務流轉環節，掌握防損員崗位技能和商品知識；

4、具備良好的自律能力、服務意識和職業道德；

5、良好的語言表達與人際溝通能力。